Princípios
Nossa Missão é: "Tornar as pessoas sadias e felizes, através da excelência na prestação de serviços nas áreas médico-hospitalar e social, sob forma de planos de saúde, comprometidos com a comunidade ".
Orientada por sua missão, a Intermédica possui elevados padrões de qualidade assistencial, investe na formação de recursos humanos, aprimora constantemente seus padrões de atendimento e mantém uma relação de comprometimento com a comunidade, além de buscar constantemente o melhor e mais respeitoso relacionamento com a comunidade médica.
As ações baseadas em nossos princípios, estão claramente expressas em nossos Produtos e Serviços, no programa Qualivida e em nossa Responsabilidade Social.
A seguir destacamos alguns dos nossos mais relevantes princípios:
• Ser um importante meio de melhoria da qualidade de vida das pessoas, através da promoção, prevenção, manutenção e recuperação da saúde, proporcionando-lhes bem-estar e uma vida mais saudável;
• Oferecer soluções personalizadas para cada cliente;
• Manter agilidade nas decisões, com estruturas operacionais bem dimensionadas para atender às demandas dos clientes;
• Se Antecipar às necessidades, assumindo para isto o "foco no cliente";
• Buscar permanentemente elevados padrões de qualidade, proporcionando satisfação aos nossos usuários e empresas clientes;
• Manter baixos os custos operacionais, oferecendo a melhor relação custo-benefício;
• Ter nossos recursos humanos sempre motivados, participativos, com treinamento permanente, buscando operações simplificadas, desburocratizadas e racionalizadas;
• Buscar constantemente a mais atualizada tecnologia de assistência médico-hospitalar, facilitando a acessibilidade dos usuários aos serviços, atendendo às suas necessidades;
• Manter o melhor, mais racional e satisfatório relacionamento com os clientes, usuários, profissionais da área médica, fornecedores e prestadores de serviços;
Praticar uma gestão de comprometimento com a comunidade e de responsabilidade social. |
